北京租車 租車違章處理事件
[ 行業新聞]
2019年6月3日
“他們多扣了我150元錢！”昨日上午，長春市民姜先生生氣地說。原來，9月17日，市民姜先生在華迅租車公司租了輛車，由于中間出現違章行為，雙方就在這個違章罰款的事情上，出現了分歧和矛盾。
北京租車，違章處理
租車違章被多扣150元
9月17日，長春市民姜先生家里有事，急需用車，于是姜先生來到新天地附近華迅租車公司租了一輛捷達車，租期為10天，除了每天140元左右的租車費之外，工作人員還讓其繳納了800元的押金。當時，華迅租車公司的工作人員告訴姜先生，如果汽車在租期內發生違章或者扣分的情況，所需要繳納的罰款等費用將從押金里面扣除，剩余的部分將會如數返還給顧客。店方承諾，如果違章駕車被扣分，顧客不想使用自己的駕駛證，店方也可以使用其他人員的駕駛證代扣，價格是50元/分。其中，公司承諾可以幫助顧客繳納罰款。
不巧，在10天的租期內，姜先生一不小心發生了違規停車的情況，“罰款200元，但是沒有被扣分。”于是，矛盾就出來了。按照當初合同的約定，扣除200元的罰款，華迅租車公司應該返還姜先生600元的押金。但是，12月27日結算押金的時候，姜先生卻只拿到450元的返還款，而華迅租車公司的解釋卻為：“沒扣分的情況下，代繳罰款就要多扣150元，這是公司的新規定。”對于華迅租車公司的行為，姜先生怎么也想不通，“不是錢的問題，關鍵是沒有道理。”姜先生生氣地說。
新規是為讓顧客自繳罰單
按照當初姜先生與華迅租車公司簽訂的合約，華迅租車公司應該返還姜先生600元。然而，現在卻僅返還了450元，這中間150元的差額到底是怎么回事呢？
記者聯系了華迅租車公司的負責人陶女士。陶女士稱，李先生在10天的租約期內確實只有200元的違章停車罰單，駕照并沒有被扣分。如果這筆罰單姜先生負責繳納，則800元完全退還給顧客；如果由華迅租車公司代繳罰款的話，卻只能返還給姜先生450元。也就是說，這其中的150元就相當于公司替顧客代繳罰款所收取的“手續費”(華迅不認同手續費的說法)。
“這是公司的新規定(新規定出臺的具體日期不詳，但是在姜先生簽訂合同之后)。”陶女士解釋，公司代繳罰單和扣分存在一定的難度，為了讓顧客繳納自己的罰單，公司近期才出臺了這項新規定。“公司代繳罰單的情況只針對駕照有扣分的顧客。”陶女士稱，姜先生的駕照沒有扣分，因此希望姜先生自己繳納違章的罰款。
簽訂合同要注意細節問題
長春東盛律師事務所關文萍律師稱，由于雙方簽約在華迅租車公司新規定出臺之前，因此，華迅租車公司的新規定并不能對抗之前雙方簽訂的合同，因此適用于姜先生的規定仍然應該以9月17日簽訂的合約為準。
然而，由于在簽訂合同過程中，雙方對公司是否有義務承擔繳納罰款責任的前提條件的認同發生了分歧：按照姜先生的意思，無論扣分與否，華迅租車公司都有義務幫助顧客代繳罰單；而按照華迅租車公司的意思，只有顧客出現扣分的情況下，公司才有義務代繳罰單，然而這些細節性的東西合同上并沒有明確寫明。因此，關文萍律師提醒廣大市民，在簽訂合同的過程中，一定要注意細節，將可能發生的情況詳細展開，并清晰地寫在合同上。否則，口頭的承諾沒有法律效力，一旦發生矛盾將無據可依。
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